平衡积分卡(平衡积分卡的四个维度是)

本文目录一览：

• 1、平衡计分卡的内容包括哪四个方面
• 2、平衡计分卡
• 3、简述平衡计分卡的概念和特点。

平衡计分卡的内容包括哪四个方面

平衡记分卡设计的四个方面 财务层面 财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。

平衡记分卡的四个层面：财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面。平衡记分卡的发展过程***别强调描述策略背后的因果关系，借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标。

平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。

第四个是财务方面，股东如何看待我们？实际上我们都是打工的，再高级的职位在我们这种上市公司里边都是打工的，所以要对股东负责。而股东他关心的可能是你持续的每股收益，你投资的回报率、以及公司目前的现金流。

【答案】：A 本题考查战略控制的方法。平衡计分卡的设计包括四个方面：（1）财务角度 （2）顾客角度 （3）内部经营流程角度 （4）学习与成长角度 营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标。

平衡计分卡

平衡计分卡是由一整套具有因果关系的目标、衡量指标组成的体系，因此，它对于分解非财务指标有着独特的优势（传统上，非财务指标很难分解）。

平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种管理工具，用于评估和测量组织在不同方面的绩效，包括财务、客户、内部业务过程以及学习与成长四个维度。

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

平衡计分卡的概念：根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系，是一种绩效管理的工具。

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。英文简写BSC。

平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法，也比较适用于企业战略进行重大调整的时期，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即客户角度指标、内容流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。

简述平衡计分卡的概念和特点。

● 汉华银行（Chemical Retail Bank）（现在的汉华大通）——平衡计分卡于1993年被引入，以帮助银行吸收一家并购银行，引进更为一体化的金融服务，加速电子银行的使用。平衡计分卡明确地说明了战略的重点，并为在战略与预算间建立联系提供了构架。

【答案】：平衡计分卡是一种战略绩效管理及评价工具。它包含了财务指标、顾客服务、内部流程、学习和成长四个指标。

平衡计分卡是一个系统性的战略管理体系，是根据系统理论建立起来的管理系统。平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具。平衡计分卡作为一种沟通工具。它是整个系统最基础和最强大的特性。